Yürürlük tarihi: 29 Ekim 2026
Bu şartlar, ozelders360.com üzerinden satın alınan Öğretmen Üyelik Paketlerinin (Premium, Gold ve Platinum) iptal, iade ve cayma hakkı esaslarını düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
Öğretmen ile öğrenci arasında doğrudan kararlaştırılan ders ücretleri ÖzelDers360 tarafından tahsil edilmez; bu ödemelere ilişkin ders iptali, saat değişikliği ve iadeler öğretmen ile öğrenci arasında doğrudan çözülür ve bu şartların kapsamı dışındadır.
1. Öğretmen Üyelik Paketleri (Premium · Gold · Platinum)
1.1 Süre ve yenileme. Üyelik Paketleri (Premium, Gold, Platinum; aylık 30 gün ya da yıllık 365 gün) tek seferlik ödemeyle satın alınır ve ödemenin onaylandığı anda başlar. Üyelik otomatik olarak yenilenmez; süre sonunda kendiliğinden sona erer ve yeniden ödeme alınmaz. Bu nedenle üyeliği sonlandırmak için ayrıca bir iptal işlemi yapılması gerekmez.
1.2 Cayma hakkı. Üyelik Paketleri, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, Alıcı’nın onayıyla ödemeyle birlikte ifasına başlanan bu hizmette cayma hakkı kullanılamaz.
1.3 Aktif dönem. Başlamış bir üyelik döneminin kullanılmamış kısmı için kural olarak iade yapılmaz (mevzuattan doğan haklar saklıdır).
1.4 Yükseltme. Öğretmen, aktif üyeliği sırasında daha üst bir plana ya da aynı planın yıllık sürümüne yükseltme yaptığında, mevcut planının kullanılmamış süresinin parasal karşılığı yeni planın bedelinden düşülür (kredi) ve öğretmen yalnızca aradaki farkı öder. Yeni planın süresi yükseltme anından itibaren başlar, önceki üyelik sona erer; bu durumda ayrıca nakit iade yapılmaz. Yükseltme için yeni planın bedeli mevcut planın bedelinden yüksek olmalıdır. Daha düşük bir plana geçiş, mevcut üyelik sona erdikten sonra mümkündür.
1.5 Uygulanamayan ödemeler. Ödeme alındığı hâlde üyelik aktifleştirilemezse (ör. aynı anda tamamlanan ikinci bir ödeme ya da ödeme kuruluşundan dönen tutarın sipariş tutarıyla uyuşmaması nedeniyle), tahsil edilen tutar ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden otomatik olarak iade edilir. Otomatik iadenin gerçekleşmediği istisnai durumlarda iade ekibimiz tarafından elle yapılır.
1.6 Hediye üyelikler. Hediye kodu ile ücretsiz tanımlanan üyeliklerde bedel ödenmediğinden iade söz konusu değildir; bu üyeliklerden yükseltme yapılırken kalan süre kredisi hesaplanmaz.
2. İade Süresi ve İletişim
Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşunun (iyzico) ve kartı çıkaran bankanın süreçleri çerçevesinde ilgili karta/hesaba yansıtılır. İade talepleri ve sorularınız için ozelders360@ankayanteknoloji.com.